فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی
2 - 1 مقدمه : 14
2 - 2بازاریابی : 14
2 - 3مدیریت بازاریابی : 14
2 - 4 بازاریابی خدمات : 15
2 - 4 - 1ویژگی های انحصاری خدمات : 15
2 - 5 اینترنت : 16
2 - 6 تجارت الکترونیک 17
2 - 6 - 1 مفهوم تجارت الکترونیک : 17
2 - 6 - 2 تاریخچه تجارت الکترونیکی : 18
2 - 6 - 3 مزایای ایجاد تجارت الکترونیکی 23
2 - 6 - 4 معایب تجارت الکترونیکی 25
2 - 7 زیر ساختهای لازم برای گسترش تجارت الکترونیکی در ایران : 26
2 - 8 تعریف بانک : 27
2 - 9 چگونگی پیدایش بانکداری در ایران : 28
2 - 10 تعاریف و مفاهیم بانکداری الکترونیک : 34
2 - 10 - 1 مزایای بانکداری الکترونیکی 35
2 - 10 - 1 - 1 مزایای بانکداری الکترونیک از دیدگاه بانک ها 36
2 - 10 - 2 بانکداری الکترونیکی در ایران 37
2 - 10 - 3 تحولات بانکداری الکترونیکی 38
2 - 10 - 4 ضرورت بانکداری الکتریکی : 39
2 - 10 - 7 زیر ساخت های مورد نیاز بانکداری الکترونیکی 41
2 - 10 - 8 انواع کانال های ارائه خدمات الکترونیکی : 44
2 - 10 - 9 سطوح بانکداری الکترونیک : 48
2 - 10 - 11 امنیت در بانکداری الکترونیکی : 49
2 - 11 معماری WAP : 50
2 - 12 اجزای بانکداری الکترونیکی در ایران : 51
2 - 12 - 1 انواع کارت ها 51
2 - 12 - 2 شبکه شتاب : 51
2 - 12 - 3سیستم تسویه بین بانکی مبادلات ارزی : 51
2 - 12 - 4 شبکه سوئیچ عملیاتی خرد بانکی و بین بانکی : 52
2 - 12 - 4 - 1 شبکه مرکزی سوئیفت 52
2 - 13 شکل گیری شبکه شتاب از آغاز تا امروز : 52
2 - 14سوئیفت ( SWIFT ) 53
2 - 14 - 1 تعریف سوئیفت 53
2 - 14 - 2 مزایا و اهمیت سوئیفت ( SWIFT ) 53
2 - 14 - 3 کاربرد و کاربران سوئیفت 55
2 - 14 - 4 ساز و کار عمل سوئیفت 57
2 - 15 تجارب بین المللی برخی از کشورها در بانکداری الکترونیک 58
2 - 1 مقدمه :
در واقع در سال های اخیر ، انقلابی مشابه انقلاب صنعتی در جهان رخ داده است که جهان را وارد عصر اطلاعات نموده و بسیاری از جنبه های اقتصادی ، اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی
